O Ministério do Turismo (MTur) lançou uma pesquisa nacional, disponível até 30 de março, visando coletar dados para aprimorar a experiência de pessoas neurodivergentes no setor. A iniciativa busca subsidiar a criação de um Guia de Boas Práticas para o atendimento turístico inclusivo.
Colaboração e Foco da Coleta
A ação é uma parceria com a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e o projeto Mais Acesso. O questionário explora como fatores como ruídos intensos, odores fortes, toque físico inesperado, fadiga do cuidador e necessidade de rotinas de medicação impactam a experiência de viagem dos participantes.
Impacto e Projeções
Os dados coletados serão fundamentais para o desenvolvimento de políticas públicas e a qualificação de serviços em estabelecimentos como hotéis, pousadas e restaurantes, fortalecendo a acessibilidade no turismo nacional. O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destaca que a escuta ativa da comunidade neurodivergente é crucial para a construção de um setor mais acessível e humano.
Abrangência da Investigação
A pesquisa foca na compreensão da vivência de neurodivergentes e seus familiares em todas as etapas da viagem, incluindo transporte, hospedagem, alimentação, lazer, eventos e visitação a atrativos naturais e culturais. O levantamento busca identificar demandas sensoriais, comunicacionais e comportamentais, além de mapear boas práticas de acolhimento já existentes, como a capacitação de equipes e a criação de espaços adaptados.
Público-Alvo Ampliado
Além de viajantes neurodivergentes e seus cuidadores, a pesquisa convida à participação de profissionais do turismo (guias, agências, receptivos), gestores públicos, empreendedores, pesquisadores e estudantes da área, visando uma perspectiva abrangente e multidisciplinar.
Iniciativas Complementares do MTur
O lançamento da pesquisa complementa outras ações do MTur para o turismo acessível, como a elaboração do livro “Turismo com Acessibilidade: perfil do turista com deficiência e diretrizes para promoção da acessibilidade”, também em parceria com a UEA. Esta obra anterior oferece diretrizes para prestadores de serviços oferecerem experiências mais inclusivas.
