O Procon de Votuporanga foi selecionado para integrar o SINDEC (Sistema Nacional de Defesa do Consumidor). O convite foi enviado pela Fundação Procon-SP propondo treinamento para implantação do programa, gerenciado em nível nacional pelo DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), do Ministério da Justiça. A diretora da unidade municipal Andrea da Silva Thomé confirmou a participação no treinamento oferecido pela Diretoria de Relações Institucionais do Procon-SP juntamente com o funcionário encarregado do setor de atendimento e apoio, Willians Cadamuro.
Andréa ressalta que o programa reúne em um único sistema as reclamações dos consumidores e integra em rede as ações e informações de defesa do consumidor em nível nacional. “Esse procedimento propicia maior atuação e planejamento estratégico sobre o quadro geral das relações de consumo no país, favorecendo a implantação de medidas em favor dos consumidores”.
Ela explica que o programa representa uma solução tecnológica que consolida informações sobre os atendimentos realizados diariamente aos consumidores. “Haverá um aumento na capacidade de avaliação das demandas para melhor direcionamento dos recursos e para adoção de ações preventivas e de fiscalização, sendo mais eficazes na proteção dos direitos dos consumidores em relação aos problemas causados pelos fornecedores dos vários setores da economia”.
Na seleção dos municípios foi observada a estrutura das unidades e a responsabilidade em não comprometer a qualidade do sistema web. Entre os selecionados da região Noroeste, além de Votuporanga, estão apenas as cidades de São José do Rio Preto e Barretos.
A capacitação ocorrerá nos dias 24 e 25 de novembro na sede da Fundação Procon de São Paulo, seguindo por etapas. “Após a capacitação haverá assinatura de um termo pelo prefeito e o treinamento dos funcionários para uso do sistema”, informou a diretora.
A unidade do Procon de Votuporanga é coordenada pela Secretaria da Cidade e fica localizada na rua São Paulo, 3741, Centro. É possível entrar em contato pelo telefone (17) 3422-8930, ou pelo e-mail procon@votuporanga.sp.gov.br.
Fonte:Assessoria de Imprensa
