O Ministério da Saúde, por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), implementou um novo serviço de teleatendimento em saúde mental, focado na compulsão por jogos de apostas. A iniciativa, anunciada pelo ministro Alexandre Padilha, é destinada a indivíduos com 18 anos ou mais, seus familiares e redes de apoio, oferecendo assistência especializada e gratuita.
Estrutura e Abrangência do Programa
O serviço é fruto de uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês, realizada através do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS). A expectativa inicial prevê 600 atendimentos online por mês, com potencial de expansão para até 100 mil, conforme a demanda. As consultas, realizadas por vídeo, duram cerca de 45 minutos e integram ciclos estruturados de cuidado, que podem totalizar até 13 sessões por paciente, de forma individual ou em grupo com sua rede de apoio.
Equipe Multidisciplinar
A equipe de atendimento é multiprofissional, composta por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com apoio de médicos psiquiatras quando necessário. Há também articulação com serviços de assistência social e medicina de família para garantir a integração do paciente com os cuidados locais.
Contexto e Justificativa da Iniciativa
Padilha enfatizou que a compulsão por apostas eletrônicas causa significativo sofrimento mental, além de problemas financeiros e familiares. Dados dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) indicam 2 a 3 mil atendimentos presenciais anuais relacionados a essa questão. Um estudo recente aponta que os jogos de azar e apostas online geram perdas econômicas e sociais de aproximadamente R$ 38,8 bilhões anualmente ao país. A teleassistência foi estruturada para superar barreiras como vergonha, medo de julgamento e a dificuldade em reconhecer o problema, ampliando o acesso ao cuidado de forma reservada e segura.
Processo de Acesso ao Atendimento
Para utilizar o serviço, o interessado deve se cadastrar no aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente para sistemas Android, iOS ou na versão web. Após fazer login com a conta gov.br, deve-se acessar os 'Miniapps' na página inicial e selecionar a opção 'Problemas com jogos de apostas?'.
Avaliação e Encaminhamento
O aplicativo oferece um autoteste validado cientificamente que auxilia na identificação de sinais de risco. Em caso de resultado indicando risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Para riscos menores, o aplicativo direciona para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui CAPS e Unidades Básicas de Saúde (UBS). O Meu SUS Digital também disponibiliza conteúdos informativos sobre prevenção e sinais de alerta. Além disso, a Ouvidoria do SUS, pelo telefone 136, oferece orientações, com todas as informações protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Capacitação e Linha de Cuidado Integral
O Ministério da Saúde, em colaboração com a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), está capacitando profissionais de saúde para este atendimento específico. Foram oferecidas 20 mil vagas, com 13 mil inscrições e 1,5 mil concluintes até o momento. O objetivo é que o teleatendimento resolva a compulsão ou direcione o paciente para a RAPS. Este serviço integra a 'Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas', que também contém orientações clínicas no 'Guia de Cuidado' correspondente. Uma Plataforma de Autoexclusão Centralizada é outra ação governamental voltada à prevenção.
