LISBOA – A TAP Air Portugal emitiu um comunicado oficial para responder às declarações públicas da cliente Luana Piovani em suas redes sociais. A companhia aérea negou qualquer responsabilidade no episódio ocorrido em 1º de agosto de 2025 e informou que registrou um Boletim de Ocorrência por suposta fraude na emissão do bilhete aéreo.
Segundo a nota, a TAP entrou em contato com o agente/representante legal de Luana Piovani para apresentar esclarecimentos sobre a compra, que foi realizada por meio de uma agência de viagens.
O comunicado destaca que, após a identificação de uma “suposta fraude”, a companhia registrou a ocorrência junto à autoridade policial de São Paulo no dia 6 de agosto. A empresa reforça que não há “qualquer relação direta entre as operações realizadas na venda e a TAP Air Portugal”, contrariando as informações que foram divulgadas pela atriz.
A TAP Air Portugal finalizou a nota reforçando seu compromisso com a transparência e se colocou à disposição para colaborar com a apuração dos fatos.
